Политика конфиденциальности
MAX AI Bot
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает MAX AI Bot (далее — «Сервис», «Чат-бот»), принадлежащий ИП Желковскому Владиславу Дмитриевичу (далее — «Оператор»), как они используются и какими правами в отношении своих данных располагает Пользователь.
Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и принимаете её условия. Если вы не согласны с каким-либо положением — пожалуйста, прекратите использование Чат-бота.
Общие положения
Оператор рассматривает соблюдение прав граждан при обработке персональных данных как приоритетное условие своей деятельности, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, а также личной и семейной тайны.
Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить при взаимодействии Пользователя с Чат-ботом MAX AI Bot, доступным по адресу https://max.ru/id783801920622_bot, а также через сайт maxbotgpt.ru.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие термины:
Какие данные мы собираем
При использовании MAX AI Bot Оператор может получать и обрабатывать следующие категории данных:
| Категория данных | Конкретный состав | Источник |
|---|---|---|
| Идентификационные данные | Идентификатор пользователя в MAX, имя профиля | Мессенджер MAX (автоматически) |
| Пользовательский контент | Текстовые сообщения, отправленные боту; изображения, переданные для анализа | Пользователь (явно) |
| Технические данные | Временны́е метки запросов, тип устройства, языковые параметры | Автоматически при работе Сервиса |
| Платёжные данные | Информация, необходимая для проведения транзакций | Платёжные провайдеры (третьи стороны) |
| Данные об использовании | Статистика запросов, выбранные тарифы, история команд | Автоматически при работе Сервиса |
Оператор не собирает специальные категории персональных данных (расовое происхождение, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные), если только Пользователь не передаёт их самостоятельно в тексте сообщений. В таком случае Оператор принимает все предусмотренные меры по их защите.
Цели обработки персональных данных
Все данные обрабатываются строго в определённых и законных целях. Не допускается обработка данных, несовместимая с этими целями.
Обеспечение работы Чат-бота, обработка запросов, генерация ответов, формирование истории диалога для улучшения качества ответов.
Идентификация Пользователя, активация и отмена тарифов, обработка платежей, ведение расчётов через сторонние платёжные системы.
Выявление и предотвращение мошеннических действий, нарушений Пользовательского соглашения, обеспечение информационной безопасности Сервиса.
Анализ агрегированной и обезличенной статистики использования для улучшения функционала Чат-бота, выявления и устранения технических неполадок.
Обработка обращений Пользователей, поступающих на адрес support@maxbotgpt.ru, и предоставление ответов на них.
Правовым основанием для обработки данных является: согласие Пользователя (принятие условий при запуске бота); исполнение договорных обязательств (обеспечение подписки); а также законные интересы Оператора в части обеспечения безопасности и качества Сервиса — при условии, что они не нарушают права Пользователей.
Права и обязанности сторон
- Получать информацию о составе и целях обработки своих данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или незаконно полученных данных
- Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
- Направить запрос на прекращение обработки своих данных
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке
- Не давать согласия на обработку данных в целях продвижения услуг
- Запрашивать у Пользователя достоверные сведения для исполнения договора
- Продолжать обработку данных без согласия при наличии законных оснований, предусмотренных 152-ФЗ
- Самостоятельно определять состав технических и организационных мер защиты данных
- Привлекать уполномоченных лиц для обработки данных с соблюдением требований конфиденциальности
Обязанности Пользователя
- Предоставлять Оператору достоверную информацию о себе
- Уведомлять Оператора об изменении своих персональных данных
- Не передавать Оператору персональные данные третьих лиц без их явного согласия
Обязанности Оператора
- Предоставлять Пользователю по его запросу информацию об обработке данных в доступной форме
- Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных
- Отвечать на запросы Пользователей и их представителей в сроки, установленные законодательством
- Сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПД необходимые сведения в течение 10 рабочих дней по запросу
- Прекращать обработку и уничтожать данные в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством
- Обеспечивать открытый доступ к настоящей Политике
Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в строгом соответствии со следующими принципами:
- Законность и добросовестность. Данные обрабатываются исключительно при наличии законных оснований и в соответствии с принципами честности.
- Целевая определённость. Цели обработки зафиксированы заранее. Обработка для иных, несовместимых целей не допускается.
- Минимизация данных. Собираются и обрабатываются только те данные, которые необходимы для заявленных целей. Избыточный сбор данных исключён.
- Точность. Оператор принимает меры для поддержания актуальности и достоверности обрабатываемых данных.
- Ограниченность хранения. Данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать Пользователя, не дольше, чем необходимо для достижения целей обработки.
- Целостность и защищённость. Оператор применяет технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или уничтожения.
- Недопустимость объединения несовместимых баз. Запрещается объединять базы данных, обработка которых ведётся в несовместимых друг с другом целях.
Условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных допускается при наличии хотя бы одного из следующих оснований:
Хранение и защита персональных данных
8.1 Сроки хранения
Персональные данные хранятся в форме, допускающей идентификацию Пользователя, на протяжении срока, необходимого для достижения целей их обработки. По достижении этих целей данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством или условиями договора.
Обработка прекращается при наступлении любого из следующих событий: достижение цели обработки; истечение срока действия или отзыв согласия Пользователя; требование Пользователя о прекращении обработки; выявление незаконной обработки данных.
8.2 Меры защиты
Для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты и разглашения Оператор применяет комплекс мер:
- Разграничение прав доступа к базам данных
- Шифрование данных при хранении и передаче
- Регулярное резервное копирование
- Мониторинг и журналирование операций с данными
- Соблюдение персоналом режима конфиденциальности
8.3 Уточнение и удаление данных
Если Пользователь обнаружил неточность в своих данных или желает отозвать согласие на их обработку, необходимо направить письменное уведомление по адресу support@maxbotgpt.ru с пометкой «Обновление персональных данных» или «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Обращение будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней.
8.4 Условие прекращения обработки
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку данных. После получения отзыва Оператор прекращает обработку в течение 30 дней и уничтожает данные, если их дальнейшая обработка не требуется по иным законным основаниям.
Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные Пользователей посторонним лицам, за исключением следующих случаев:
- Платёжные провайдеры. При оформлении подписки данные, необходимые для проведения транзакции, направляются выбранному платёжному сервису. Оператор не хранит данные банковских карт.
- ИИ-провайдеры. Для генерации ответов текст запросов Пользователей передаётся DeepSeek (текстовые модели) и Google (Google Gemini 2.5 Flash — генерация изображений; Google Gemini 2.0 Flash — анализ фото). Передача осуществляется в рамках условий использования соответствующих провайдеров.
- Требования законодательства. Данные могут быть раскрыты по запросу уполномоченных государственных органов в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством.
- Согласие Пользователя. В иных случаях — только при наличии явного согласия Пользователя.
Вся информация, получаемая и обрабатываемая сторонними сервисами (платёжными системами, ИИ-провайдерами), хранится этими организациями самостоятельно в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц в части обработки данных.
Трансграничная передача персональных данных
В связи с тем, что серверы ИИ-провайдеров (DeepSeek, Google) могут располагаться за пределами Российской Федерации, при обработке запросов Пользователей может осуществляться трансграничная передача персональных данных.
До начала такой передачи Оператор обязан убедиться в том, что иностранное государство обеспечивает надлежащую защиту прав субъектов персональных данных, либо получить соответствующее согласие Пользователя.
Оператор в установленных законом случаях направляет уведомление в Роскомнадзор о намерении осуществить трансграничную передачу персональных данных.
Конфиденциальность
Оператор и все лица, имеющие доступ к персональным данным Пользователей в связи с исполнением своих трудовых или договорных обязанностей, обязаны хранить конфиденциальность этих данных и не вправе раскрывать их третьим лицам без согласия субъекта персональных данных — за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
Запреты, установленные Пользователем в отношении распространения его данных, не применяются в случаях обработки в государственных, общественных или иных публичных интересах, определённых применимым законодательством.
Оператор автоматизированно обрабатывает минимально необходимый объём данных. Сообщения Пользователей используются для формирования контекста диалога и передаются ИИ-провайдерам исключительно с целью генерации ответа. Оператор не осуществляет ручной просмотр переписки, если это не требуется для обеспечения безопасности Сервиса или соблюдения законодательства.
Заключительные положения
Любые вопросы, связанные с обработкой персональных данных, Пользователь может направить Оператору по электронной почте support@maxbotgpt.ru. Оператор рассматривает обращения в течение 10 рабочих дней.
Настоящая Политика вступает в силу с 16 марта 2026 года и действует бессрочно до замены новой редакцией. Актуальная версия всегда доступна на сайте maxbotgpt.ru/privacy.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений Пользователь уведомляется через Чат-бот MAX AI Bot. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.
Настоящая Политика регулируется законодательством Российской Федерации. Споры, не урегулированные путём переговоров, рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Оператора.